契約者・被保険者等の行為によるもの

• 契約者・被保険者等の故意・重大な過失、自殺行為、犯罪行為、闘争行為によって生じたケガ・病気
• 契約者・被保険者等の精神障害、泥酔状態、心神喪失、薬物依存等によって生じたケガ・病気
• 契約者・被保険者・獣医師等の不正行為による保険金請求
• 動物愛護及び管理に関する法律等に反する不適切な飼育・管理のために生じたケガ・病気

自然災害等によるもの

• 地震・噴火・津波・風水害等の自然災害によって生じたケガ・病気
• 戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・核燃料物資等によって生じたケガ・病気

既往症・先天性疾患 等

• 初年度契約の保険期間の初日において既に生じていたケガ・病気(既往症)
• 待機期間中に生じた病気
• 先天性・遺伝性疾患

予防可能な感染症

• 過去1年以内に獣医師が指定する予防プログラムに従って正しく予防しなかったために発症した以下の感染症【犬】犬糸状虫症（フィラリア症）、ジステンパー、伝染性肝炎、アデノウイルスⅡ型感染症、パラインフルエンザ、パルボウイルス感染症、レプトスピラ感染症、コロナウイルス感染症、狂犬病【猫】 フィラリア症、汎白血球減少症、カリシウイルス感染症、ウイルス性鼻気管炎（ヘルペス）、白血病ウイルス感染症（FeLV）、クラミジア (既往症)

この保険制度上、補償対象外となるケガ・病気

• 猫免疫不全ウイルス(FIV)感染症(猫エイズ）

この保険制度上、 ケガ・病気に あたらないもの

• 臍ヘルニア・そけいヘルニア・停留睾丸・乳歯遺残（不正咬合を含みます）・偽妊娠　※健康回復のために必要な治療である場合は保険金のお支払い対象となります。
• 交配・妊娠・出産・帝王切開・早産・流産　※帝王切開については、緊急性を伴うものである場合は保険金のお支払い対象となります。
• 介護および介助

予防医療 等

• 健康診断、症状を伴わず実施の検査
• 疾病予防のための検査・投薬
• 予防接種（ワクチン接種）
• 健康体に行われた処置（肛門腺しぼり、爪切り、耳そうじ、まつげ抜き等）
• マイクロチップの挿入

この保険制度上、 治療に該当しないもの

• 断尾・断耳
• 声帯除去
• 美容整形手術（歯列矯正を含みます）
• 爪切除（狼爪切除を含みます）
• 避妊手術・去勢手術
• 歯石除去 ※歯周病治療と合わせて行う歯石除去は保険金支払の対象に含みます。
• 安楽死

この保険制度上、 治療目的であっても対象外のもの

• 健康補助食品・サプリメント、処方食、医薬部外品
• 漢方、温熱・温泉療法、酸素療法、オゾン療法、寒冷療法、中国医学（鍼灸を含みます）、インド医学、ハーブ療法、減感作療法、ホメオパシー、ホモトキシコロジー、アロマセラピー、免疫療法等の代替医療
• 自宅で使用するシャンプー・イヤークリーナー・スキンコンディショナー等（医薬品および医薬部外品を含みます）
  ※獣医師が通常の治療の一環として、動物病院で行った薬浴は保険金のお支払い対象となります。
• ノミ・ダニ等の外部寄生虫の除去・駆除費用
  ※毛包虫（アカラス・ニキビダニ）、皮膚疥癬（ミミヒゼンダニ・耳ダニを除きます）の駆除費用は保険金のお支払い対象となります。

治療付帯費用

• カウンセリング料、相談料、指導料、紹介料
• ペットの移送費
• 親犬・親猫が新生仔の付添に要した費用
• 各種証明書類の作成費用・送料
  ※保険金請求に必要な診断書等の作成費用は保険金のお支払い対象となります。
• 医薬品の送料
• 葬儀費または埋葬費等ペットの死後に要した費用